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Pour les ateliers

Vous faites la mécanique. Carter fait le reste.

La gestion d’atelier, l’automatisation du suivi client, votre site web et la certification du réseau. Une seule mise en route, un seul interlocuteur.

30 minutes · Sans engagement · Mise en route incluse

En productionL’Atelier des Motards, 2 sites dans le RhôneCF Moto · Zontes · Benelli

Voir la fiche de l’atelier
01Logiciel

Carter, la gestion d’atelier.

Chaque ordre de réparation suivi de la plaque d’immatriculation à l’encaissement. La réception crée l’OR en trente secondes, l’atelier travaille sur iPad, rien ne se perd.

OR créé par la plaque, fiche véhicule remplie seule
Statuts en temps réel, de la réception à la livraison
Checklists, photos d’intervention et signature PIN par mécanicien
Devis, factures et heures tracées sur chaque OR
02Automatisation

Le suivi client se fait tout seul.

Votre client est tenu au courant sans que personne ne décroche le téléphone. Un défaut détecté devient un devis envoyé par SMS, validé en ligne, tracé.

SMS automatiques au client à chaque étape
Devis supplémentaires envoyés et acceptés en ligne
Relances sans appel, réception au calme
La facture part quand la moto sort
03Site web

Le site web de votre atelier.

Un site rapide et propre, au nom de votre atelier, conçu et maintenu pour vous. Les demandes de contact et de rendez-vous tombent directement chez vous.

Conçu, hébergé et maintenu pour vous
Demande de rendez-vous et contact intégrés
Relié à votre fiche du réseau certifié
Voir le site de L’Atelier des Motards
04Certification

La certification qui rassure vos clients.

Parce que Carter trace tout, votre atelier peut garantir à ses clients le suivi en direct, la validation avant travaux et la facture juste. C’est ça, être certifié.

Le badge Atelier certifié Carter, chez vous et en ligne
Votre fiche dans l’annuaire des ateliers partenaires
Les demandes de rendez-vous des motards arrivent chez vous
La certification côté client

Dans le détail

Tout ce que Carter gère.

Poste par poste, ce qui tourne déjà dans le premier atelier équipé. Les options se débloquent selon votre pack.

L’atelier, sur iPad

  • Chaque mécanicien voit ses OR, en prend un libre d’un tap
  • Chaque action engageante signée par le code PIN du mécanicien
  • Checklists par type d’intervention : tâches et points de contrôle
  • Photos et vidéos de l’intervention : avant, pendant, fin
  • Un défaut détecté se signale en deux taps, sans chiffrer

La réception

  • OR créé avec véhicule, client, mécanicien, durée et heure de remise
  • Six statuts, de À faire à Livrée, visibles en temps réel
  • Recherche par plaque : tout l’historique du véhicule regroupé
  • Modèles de checklists personnalisables par intervention
  • Archive des rapports d’intervention, export PDF

Les devis complémentaires

  • Le signalement de l’atelier se chiffre à la réception
  • Envoyé au client, accepté ou refusé en ligne
  • Qui a décidé, quand : tout est tracé
  • Relance automatique si sans réponse (option)

Vos clients

  • Espace client sans mot de passe : lien email ou code SMS
  • Suivi en temps réel avec heure de remise estimée
  • Rapport d’intervention avec photos, imprimable
  • Signature électronique du rapport (option)
  • Notifié aux moments qui comptent : devis, moto prête, rapport

Le pilotage

  • Cinq rôles, de l’atelier à la direction, droits par module
  • Multi-établissements : un site, deux, dix
  • Temps moyen, conformité, CA atelier, performance par mécanicien (option)
  • Acomptes encaissés et export comptable CSV

Le commerce en ligne

  • Stock motos et boutique accessoires sur votre site
  • Réservation avec acompte payé par carte
  • Annonces diffusées sur Leboncoin, contacts remontés chez vous
  • Avis Google synchronisés, collecte d’avis après restitution

Sous le capot

0 automatisations. Zéro effort.

Pendant que l’atelier travaille, Carter s’occupe du reste. Cinq familles, réglées une fois, actives pour toujours.

  • SMS à chaque changement de statut
  • Notification de réception de la moto
  • Moto prête, message envoyé

60 €/mois HT par famille, à la carte. Les 5 familles sont incluses dès le pack Performance.

Le détail des 29, famille par famille. Recevez la brochure complète.

Un seul envoi. Pas de newsletter. Confidentialité

La mise en route

Une mise en route, pas un chantier.

De la démo à la certification, incluse dans chaque pack et menée avec vous. Votre atelier ne s’arrête jamais de tourner.

  1. 30 minutes

    La démo, sur vos vrais cas.

    Pas un tour du produit : vos ordres de réparation, vos flux, vos questions. Vous repartez en sachant exactement ce que Carter change pour votre atelier.

    • En visio ou à l’atelier
    • Sur vos propres cas du moment
    • Vous décidez ensuite, sans engagement
  2. Incluse dans chaque pack

    La configuration, on s’en occupe.

    Carter arrive réglé pour votre atelier, pas en kit. Vous n’avez rien à installer, rien à paramétrer.

    • Vos établissements, votre équipe, un code PIN par mécanicien
    • Vos checklists par type d’intervention
    • Vos modèles de devis et de rapports
  3. Sur vos vrais OR

    La formation, en conditions réelles.

    Votre équipe démarre sur ses propres ordres de réparation, pas sur des données de test. Le premier jour, l’atelier tourne déjà.

    • La réception crée ses premiers OR
    • L’atelier prend ses OR sur iPad
    • Un interlocuteur dédié pendant le démarrage
  4. Le réseau

    Certifié, visible, ouvert.

    Votre atelier rejoint le réseau Carter : les garanties affichées pour vos clients, la visibilité qui va avec.

    • Le badge Atelier certifié Carter, chez vous et en ligne
    • Votre fiche dans l’annuaire, votre site web en ligne
    • Les demandes de rendez-vous des motards arrivent chez vous

En production

Déjà au travail à L’Atelier des Motards.

Concession CF Moto, Zontes et Benelli sur deux sites dans le Rhône (Villefranche-sur-Saône et Belleville-en-Beaujolais). Réception sur iPad, suivi client automatisé, site web relié au réseau.

Voir le site de L’Atelier des Motards ↗
La façade de L’Atelier des Motards à Villefranche-sur-Saône, motos alignées devant la vitrine
sites équipés
0

sites équipés

rôles d’équipe, de la réception à la direction
0

rôles d’équipe, de la réception à la direction

ordres de réparation suivis
0+

ordres de réparation suivis

La différence

Côté comptoir, ça change quoi ?

Où en est la moto ?

Le papierIl faut traverser l’atelier.

Logiciel généralisteIl faut ouvrir le poste.

CarterStatut en temps réel, sur iPad et chez le client.

Un défaut détecté

Le papierUn post-it, souvent perdu.

Logiciel généralisteUn devis à ressaisir plus tard.

CarterSignalé en deux taps, chiffré, validé en ligne.

Le client veut savoir

Le papierIl appelle, on cherche.

Logiciel généralisteIl appelle quand même.

CarterNotifié à chaque étape, sans un appel.

La facture

Le papierEn fin de semaine, de mémoire.

Logiciel généralisteRessaisie depuis la fiche.

CarterPart quand la moto sort.

L’historique du véhicule

Le papierDans un classeur.

Logiciel généralisteÉparpillé entre les outils.

CarterToute la vie de la moto, par plaque.

Tarifs

Un prix simple. Zéro engagement.

Trois packs, mise en route incluse. Le reste se règle en démo, sur vos vrais chiffres.

Essentiel

L’atelier digitalisé.

449 €/mois HT

  • OR créé par la plaque d’immatriculation
  • Statuts en temps réel : diagnostic, attente pièces, en cours, terminé
  • Devis, factures et heures tracées sur chaque OR
  • Historique complet par véhicule

Performance

Recommandé

L’atelier qui tourne seul.

690 €/mois HT

  • Tout Essentiel, plus :
  • Les 5 familles d’automatisations incluses
  • Assistant Carter Simple inclus
  • SMS automatiques, devis acceptés en ligne, relances sans appel
  • La facture part quand la moto sort

Groupe

Plusieurs sites, une seule vue.

990 €/mois HT

  • Tout Performance, plus :
  • Jusqu’à 3 établissements inclus, puis 149 €/mois par site
  • Assistant Carter Standard inclus
  • Statistiques consolidées du groupe
  • Rôles et permissions par équipe

Sans engagement · Zéro frais d’installation · Mise en route et formation incluses · Prélèvement SEPA · Site web de l’atelier selon le pack

À la carte

Assistant Carter

Les appels et demandes qualifiés avant d’arriver à l’atelier. Trois niveaux selon votre volume.

dès 120 €/mois

Boutique en ligne

Vendez vos accessoires et pièces. Zéro abonnement : 2,8 % du CA boutique, uniquement quand ça vend.

2,8 % du CA

Site web de l’atelier

Conçu, hébergé et maintenu pour vous, relié au réseau certifié.

inclus ou en option selon le pack

Site supplémentaire

Un établissement de plus sur votre site et votre back-office.

99 €/mois

Chaque option se chiffre en démo, selon votre atelier. Prix HT.

Questions directes

Ce que les gérants nous demandent.

Y a-t-il un engagement ?

Non. L’abonnement est mensuel, par prélèvement SEPA, et s’arrête quand vous le décidez.

La mise en route est-elle facturée ?

Non, elle est incluse dans chaque pack, formation comprise. Carter arrive configuré pour votre atelier : équipe, checklists, modèles.

Quel matériel faut-il ?

Un iPad par mécanicien à l’atelier et un poste à la réception. Rien à installer.

On a déjà un logiciel. Nos données peuvent-elles être reprises ?

La reprise de l’existant est étudiée avec vous pendant la mise en route.

Et si l’équipe n’accroche pas ?

La formation se fait sur vos propres ordres de réparation, en conditions réelles, avec un interlocuteur dédié. Et vous restez sans engagement : si ça ne tourne pas, vous arrêtez.

Combien de temps pour démarrer ?

Une démonstration de 30 minutes, puis la mise en route menée avec vous. Votre atelier ne s’arrête jamais de tourner.

Réserver une démo

Voyez Carter tourner sur vos vrais OR.

Trente minutes, en visio ou à l’atelier. Pas un tour du produit : vos cas, vos flux, vos questions.

  • Démonstration sur vos propres ordres de réparation
  • Sans engagement, mise en route et formation incluses
  • Vous êtes rappelé sous 24 heures ouvrées

Vos coordonnées servent uniquement à organiser la démonstration. Confidentialité