Vos clients reviennent, sans que vous y pensiez.
Un programme de fidélité qui se nourrit de l’historique de votre atelier : l’IA repère qui s’éloigne et propose l’offre juste, au moment où elle compte.
Ce module est en cours de développement : il n’est pas encore disponible dans Carter. Nous le construisons avec les ateliers qui nous disent ce dont ils ont besoin.
Chaque passage compte, sans carte à tamponner.
Révisions, pneus, accessoires achetés au comptoir ou en ligne : tout ce que le client fait chez vous alimentera son compte fidélité. Vous définissez les paliers et les récompenses : remise, forfait offert, priorité d’atelier.
Le bon client, le bon moment, la bonne offre.
L’IA lira l’historique de votre atelier : qui revient régulièrement, qui s’éloigne, qui n’est jamais revenu après un gros devis. Elle repérera le client sur le point de partir et proposera l’offre qui a du sens pour lui, pas une promotion envoyée à tout le fichier.
L’offre part dans les canaux que vous avez déjà.
Pas d’outil de plus : l’offre partira par SMS ou e-mail comme vos relances actuelles, la décision du client sera tracée, et l’effet se lira dans vos statistiques : combien sont revenus, pour quel chiffre.
Dites-nous comment vous fidélisez aujourd’hui.
Carte tamponnée, remise à la tête du client, rien du tout ? Ce module se construit avec vos réponses.